Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Tokyo France Shoji, dont le siège social est situé à Shibuya, Tokyo, Japon (ci-après dénommée "Ecole supérieure de japonais de Tokyo" ou "Nous"), et toute personne physique souhaitant s'inscrire ou utiliser les services de Ecole supérieure de japonais de Tokyo (ci-après dénommée "l'Apprenant" ou "Vous").

L'inscription à nos cours et l'utilisation de nos services impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 1 : Services Proposés

Ecole supérieure de japonais de Tokyo propose des cours de japonais en ligne, dispensés en groupe ou en privé, ainsi que des services complémentaires via un portail étudiant dédié et un support pour les études au Japon.

  1. Cours de Japonais en Groupe :
    • Forfait mensuel de 80€ donnant accès à 16 leçons par mois.
    • Les leçons ont lieu du lundi au dimanche, de 19h00 à 22h00 (CET).
    • Les niveaux proposés incluent l'Introduction (Hiragana, Katakana, grammaire simple), Élémentaire, Intermédiaire, Avancé (basés sur des manuels), Préparation JLPT (N5 à N1), et Japonais des Affaires/Préparation à l'Emploi au Japon.
    • Les manuels et supports de cours (fiches, documents) sont fournis en format PDF téléchargeable via le portail étudiant.
  2. Cours de Japonais Privés :
    • Tarif de 30€ par leçon.
    • Les leçons ont lieu du lundi au dimanche, de 19h00 à 22h00 (CET).
    • L'Apprenant a la possibilité de choisir son professeur.
  3. Portail Étudiant :
    • Accessible aux Apprenants ayant souscrit au forfait mensuel de 80€.
    • Fonctionnalités : gestion des réservations de cours de groupe, accès à des vidéos pédagogiques (principalement axées sur la grammaire), utilisation d'applications d'apprentissage interactives (vocabulaire JLPT N1 avec audio et quiz), et téléchargement des supports de cours PDF. Le portail sera accessible à partir d'avril 2026.
  4. Leçon d'Essai :
    • Leçon d'essai en groupe au tarif de 20€.
    • Permet de découvrir notre méthode pédagogique et l'environnement de cours.
  5. Support pour les Études au Japon :
    • Service d'accompagnement pour les projets d'études au Japon (choix d'école, démarches administratives, visa, informations pratiques). Ce service est payant et fait l'objet d'un devis personnalisé.

Article 2 : Conditions d'Inscription et de Paiement

  1. Ouverture des Inscriptions : Les inscriptions pour tous les cours débuteront en janvier 2026.
  2. Début des Leçons : Les premières leçons commenceront en avril 2026.
  3. Modalités de Paiement :
    • Le paiement du forfait mensuel (80€) pour les cours de groupe est effectué au début de chaque mois de cours.
    • Le paiement des leçons privées (30€/leçon) est effectué à la réservation de chaque leçon ou selon les modalités de forfait spécifiques aux cours privés qui pourront être proposées ultérieurement.
    • Le paiement de la leçon d'essai (20€) est dû au moment de la réservation.
    • Les paiements s'effectuent via [préciser les méthodes de paiement acceptées : carte bancaire, PayPal, etc.] sur une plateforme sécurisée.

Article 3 : Réservation, Annulation et Report des Leçons

  1. Réservation des Cours de Groupe :
    • Les leçons sont réservées via le portail étudiant.
    • Toute réservation doit être effectuée au plus tard la veille du cours avant 13h00 (CET). Passé ce délai, la réservation n'est plus possible pour ce créneau.
  2. Annulation des Cours de Groupe :
    • L'Apprenant peut annuler une leçon réservée via le portail étudiant au plus tard la veille du cours avant 13h00 (CET). La leçon sera alors recréditée sur le compte de l'Apprenant pour être utilisée dans le mois en cours.
    • Passé 13h00 (CET) la veille du cours, aucune annulation n'est possible. La leçon sera considérée comme due, et aucun remboursement ou report ne sera effectué, y compris en cas de non-présentation (no-show).
    • Les 16 leçons du forfait mensuel doivent être utilisées dans le mois en cours. Les leçons non utilisées à la fin du mois ne sont ni reportables ni remboursables.
  3. Annulation des Cours Privés :
    • Les conditions spécifiques d'annulation et de report pour les cours privés seront précisées au moment de la réservation.

Article 4 : Accès aux Services Numériques

  1. Portail Étudiant et Applications : L'accès au portail étudiant et aux applications d'apprentissage est conditionné par le paiement du forfait mensuel de 80€ et est disponible à partir d'avril 2026.
  2. Vidéos Pédagogiques : Les vidéos sont accessibles via le portail étudiant et sont destinées à un usage personnel dans le cadre de l'apprentissage.
  3. Support de Cours PDF : Les fichiers PDF des manuels et supports de cours sont mis à disposition pour le seul usage personnel de l'Apprenant et ne doivent pas être partagés ou diffusés.

Article 5 : Responsabilité

Ecole supérieure de japonais de Tokyo s'engage à fournir des services de qualité. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dysfonctionnement dû à une mauvaise utilisation des services par l'Apprenant, à une interruption de service indépendante de notre volonté (ex: problème de connexion internet de l'Apprenant), ou à un cas de force majeure.

Article 6 : Propriété Intellectuelle

Tout le contenu des cours (vidéos, applications, supports PDF, etc.) est la propriété exclusive de Ecole supérieure de japonais de Tokyo ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Article 7 : Données Personnelles

Ecole supérieure de japonais de Tokyo s'engage à traiter les données personnelles de ses Apprenants conformément à la législation en vigueur sur la protection des données. Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des cours et de la communication avec l'Apprenant.

Article 8 : Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit japonais. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents de Tokyo, Japon.

Article 9 : Modifications des CGV

Ecole supérieure de japonais de Tokyo se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de l'inscription ou de l'utilisation des services.

Article 10 : Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à nos services, veuillez nous contacter à partir de janvier 2026 via WhatsApp ou par email.